Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment R.O.D GROUP (SAS, RCS Toulouse 102 658 499, siège social 22 rue de la Carrère, 31210 Le Cuing), exploitant le site rideondistribution.com, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

R.O.D GROUP, représentée par Valentin Larragneguy (Président), est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site.

Contact : contact@rideondistribution.com

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone (commande, contact, réservation d'essai) ;
• Données de commande : historique d'achats, produits consultés, panier ;
• Données de paiement : traitées directement par nos prestataires (Shopify Payments, Alma) — R.O.D GROUP ne stocke aucune donnée bancaire ;
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, via des cookies (voir section 6).

3. Finalités du traitement

• Traiter et suivre vos commandes (gestion, livraison, SAV, droit de rétractation) ;
• Répondre à vos demandes de contact ou de réservation d'essai ;
• Vous envoyer, avec votre consentement, des communications marketing (newsletters, offres) ;
• Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site ;
• Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale

• L'exécution du contrat de vente (article 6.1.b du RGPD) ;
• Le consentement (article 6.1.a) pour les cookies non essentiels et les communications marketing ;
• L'intérêt légitime (article 6.1.f) pour la sécurité et l'amélioration du site ;
• Les obligations légales (article 6.1.c) pour la conservation des documents comptables.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Shopify International Limited (gestion de la boutique en ligne, hébergement des données de commande) — Dublin, Irlande ;
• Alma (solution de paiement en plusieurs fois) — Paris, France ;
• Lovable Labs AB (hébergement technique du site) — Stockholm, Suède ;
• Nos transporteurs, dans le cadre de la livraison des commandes ;
• Toute autorité légalement habilitée à en faire la demande.
• Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Cookies

Le site utilise les catégories de cookies suivantes :

• Cookies strictement nécessaires : panier, commande, sécurité (pas de consentement requis) ;
• Cookies de mesure d'audience / statistiques : Lovable Analytics (mesure interne, anonymisée) et Google Analytics 4 (GA4) — compréhension de la fréquentation du site et des parcours utilisateurs ;
• Cookies marketing / publicitaires : Meta Pixel (Facebook & Instagram Ads) et TikTok Pixel — mesure des conversions de nos campagnes publicitaires, retargeting et création d'audiences similaires.
• Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en vidant les cookies de votre navigateur ou en nous contactant.

7. Durée de conservation

• Données clients : durée de la relation commerciale + 3 ans à des fins de prospection, puis suppression ou anonymisation ;
• Documents comptables : 10 ans (obligation légale) ;
• Données de prospects n'ayant jamais commandé : 3 ans à compter du dernier contact.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès, de rectification et de suppression ;
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@rideondistribution.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

R.O.D GROUP met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou destruction. Le site est sécurisé via un certificat SSL (HTTPS).

10. Transferts hors Union Européenne

Certains de nos prestataires (notamment liés à l'hébergement ou au paiement) peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou pays bénéficiant d'une décision d'adéquation).