Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment R.O.D GROUP (SASU, RCS Toulouse 102 658 499, siège social 22 rue de la Carrère, 31210 Le Cuing, France), exploitant le site rideondistribution.com, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

R.O.D GROUP, représentée par Valentin Larragneguy (Président), est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site.

Contact : contact@rideondistribution.com

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone (commande, contact, réservation d'essai) ;
• Données de commande : historique d'achats, produits consultés, panier ;
• Données de paiement : traitées directement par nos prestataires (Shopify Payments) — R.O.D GROUP ne stocke aucune donnée bancaire ;
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, via des cookies (voir section 6).

3. Finalités du traitement

• Traiter et suivre vos commandes (gestion, livraison, SAV, droit de rétractation) ;
• Répondre à vos demandes de contact ou de réservation d'essai ;
• Vous envoyer, avec votre consentement, des communications marketing (newsletters, offres) ;
• Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site ;
• Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale

• L'exécution du contrat de vente (article 6.1.b du RGPD) ;
• Le consentement (article 6.1.a) pour les cookies non essentiels et les communications marketing ;
• L'intérêt légitime (article 6.1.f) pour la sécurité et l'amélioration du site ;
• Les obligations légales (article 6.1.c) pour la conservation des documents comptables.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Shopify International Limited (gestion de la boutique en ligne, hébergement des données de commande) — Dublin, Irlande ;
• Lovable Labs AB (hébergement technique du site) — Stockholm, Suède ;
• Nos transporteurs, dans le cadre de la livraison des commandes ;
• Toute autorité légalement habilitée à en faire la demande.
• Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
• Google Ireland Limited (Google Analytics 4 / Google Tag Manager) — Dublin, Irlande ;
• Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel) — Dublin, Irlande ;
• TikTok Technology Limited (TikTok Pixel) — Dublin, Irlande ;
• Google, Meta et TikTok peuvent transférer des données vers les États-Unis ou d'autres pays hors de l'Union européenne. Google et Meta sont certifiés au titre du EU-US Data Privacy Framework pour les transferts couverts ; à défaut de décision d'adéquation applicable, notamment pour TikTok, les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et les garanties complémentaires requises.

6. Cookies

Les cookies de mesure d'audience (Google Analytics 4) et de marketing (Meta Pixel, TikTok Pixel) ne sont déposés qu'après votre consentement à la catégorie concernée. Les catégories optionnelles sont désactivées par défaut ; les cookies nécessaires restent actifs. Google Tag Manager n'est chargé qu'après consentement à au moins une catégorie optionnelle.

Le bandeau propose Tout accepter / Refuser / Personnaliser. Le panneau permet de choisir séparément Mesure d'audience et Marketing puis d'enregistrer vos choix. Votre choix détaillé et sa date sont conservés 13 mois maximum avant une nouvelle demande. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le lien Gérer les cookies en bas de chaque page. L'ouverture du panneau ne change pas vos choix. Les choix et la version de la notice sont enregistrés localement avec un identifiant de visiteur ; les choix précédents sont conservés pour documenter un retrait.

Lovable Analytics : la plateforme injecte son propre suivi de navigation (/__l5e/trackevents et /~api/analytics), qui peut transmettre des événements avant votre consentement. Nous n'avons pas pu conditionner ce suivi au choix Mesure d'audience depuis le code du site. Le panneau ne le désactive donc pas ; nous ne le présentons pas comme anonymisé ni soumis à ce consentement.

7. Durée de conservation

• Données clients : durée de la relation commerciale + 3 ans à des fins de prospection, puis suppression ou anonymisation ;
• Documents comptables : 10 ans (obligation légale) ;
• Données de prospects n'ayant jamais commandé : 3 ans à compter du dernier contact.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès, de rectification et de suppression ;
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@rideondistribution.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

R.O.D GROUP met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou destruction. Le site est sécurisé via un certificat SSL (HTTPS).

10. Transferts hors Union Européenne

Google, Meta et TikTok peuvent transférer des données vers les États-Unis ou d'autres pays hors de l'Union européenne. Google et Meta sont certifiés au titre du EU-US Data Privacy Framework pour les transferts couverts ; à défaut de décision d'adéquation applicable, notamment pour TikTok, les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et les garanties complémentaires requises.