Política de privacidade e cookies

A presente política descreve como a R.O.D GROUP (SAS, RCS Toulouse 102 658 499, sede social 22 rue de la Carrère, 31210 Le Cuing), operadora do site rideondistribution.com, recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

1. Responsável pelo tratamento

A R.O.D GROUP, representada por Valentin Larragneguy (Presidente), é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos no site.

Contacto: contact@rideondistribution.com

2. Dados recolhidos

Conforme a sua utilização do site, podemos recolher:

• Dados de identificação: nome, apelido, email, morada, telefone (encomenda, contacto, reserva de teste);
• Dados de encomenda: histórico de compras, produtos consultados, carrinho;
• Dados de pagamento: tratados diretamente pelos nossos prestadores (Shopify Payments, Alma) — a R.O.D GROUP não armazena dados bancários;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, via cookies (secção 6).

3. Finalidades

• Tratar e acompanhar as suas encomendas;
• Responder aos seus pedidos de contacto ou reserva de teste;
• Enviar, com o seu consentimento, comunicações de marketing;
• Melhorar o funcionamento e a segurança do site;
• Cumprir as nossas obrigações legais e contabilísticas.

4. Base jurídica

• Execução do contrato de venda (art. 6.1.b RGPD);
• Consentimento (art. 6.1.a) para cookies não essenciais e marketing;
• Interesse legítimo (art. 6.1.f) para segurança e melhoria do site;
• Obrigações legais (art. 6.1.c) para conservação contabilística.

5. Destinatários

Os seus dados podem ser transmitidos a:

• Shopify International Limited — Dublin, Irlanda;
• Alma — Paris, França;
• Lovable Labs AB — Estocolmo, Suécia;
• Os nossos transportadores;
• Qualquer autoridade legalmente habilitada.
• Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais.

6. Cookies

O site utiliza as seguintes categorias de cookies:

• Cookies estritamente necessários: carrinho, pagamento, segurança (sem consentimento);
• Cookies analíticos / de audiência: Lovable Analytics (medição interna, anonimizada) e Google Analytics 4 (GA4);
• Cookies de marketing / publicidade: Meta Pixel (Facebook e Instagram Ads) e TikTok Pixel — medição de conversões, retargeting e audiências semelhantes.
• Na sua primeira visita, um banner permite aceitar, recusar ou configurar os cookies não essenciais. Pode modificar as suas preferências a qualquer momento.

7. Prazos de conservação

• Dados de clientes: duração da relação comercial + 3 anos para prospeção;
• Documentos contabilísticos: 10 anos (obrigação legal);
• Dados de potenciais clientes sem encomenda: 3 anos desde o último contacto.

8. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, dispõe dos seguintes direitos:

• Direito de acesso, retificação e apagamento;
• Direito à limitação e oposição;
• Direito à portabilidade;
• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento.
• Para os exercer, escreva para contact@rideondistribution.com. Pode igualmente apresentar reclamação à CNIL francesa (www.cnil.fr) ou à CNPD portuguesa (www.cnpd.pt).

9. Segurança

A R.O.D GROUP implementa as medidas técnicas e organizativas adequadas. O site é protegido por um certificado SSL (HTTPS).

10. Transferências fora da UE

Alguns dos nossos prestadores podem estar localizados fora da UE. Nesses casos, as transferências são enquadradas por garantias adequadas (cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, ou países beneficiando de uma decisão de adequação).